LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

si6xs-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন কিংবা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতিস্থানীয় আইন মেনে চলা
si6xs আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের সীমারেখা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ডেটা ব্যবহার বা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দল সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর স্ক্রিনের ডান নিচে চ্যাট...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল অ্যাড্রেস থেকে [email protected]তে লিখুন। গোপনীয়তা...
অ্যাকাউন্ট টিকিট আপনার প্রোফাইল মেনুতে যান, 'সহায়তা অনুরোধ' সেকশনে ক্লিক...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতির ওপর নির্ভর করতে পারেন

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস পয়েন্ট নিয়মিত অডিট করি। আপনার গেমিং সেশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট চ্যানেল পর্যন্ত সব কিছু এনক্রিপ্টেড...

SSL এনক্রিপশন

সকল পেইজ লোড এবং ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেটের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার লগইন, Nagad লেনদেন এবং গেম ইতিহাস কেউ...

টোকেনাইজড পেমেন্ট

bKash এবং Rocket-এর মাধ্যমে আসা সকল লেনদেন টোকেন সিস্টেম ব্যবহার করে প্রসেস হয়, ফলে আপনার মোবাইল নম্বর বা পিন আমাদের...

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করা হয় যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দ্রুত সনাক্ত করা যায়। আপনি নিজেও...

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার নাম, ফোন বা লেনদেন ইতিহাস কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বাহ্যিক মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আপনার...

অভ্যন্তরীণ অডিট

আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটাবেস অ্যাক্সেস পর্যালোচনা করে এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার নীতিমালা অনুসরণ করে। আপনার পুরনো সেশন...

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল ডেটা আপডেট, এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আপনার...

অন্যান্য নীতি পেজের সাথে এই পেজের সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি নথির সাথে মিলিত হয়ে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে। এখানে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষার ওপর ফোকাস করি, অন্যদিকে শর্তাবলী পেজে...

শর্তাবলী
সেবার সাধারণ শর্ত, অ্যাকাউন্ট নিয়ম, গেম নিয়ম এবং উত্তোলন সীমা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য রয়েছে। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়লে পূর্ণ চিত্র পাবেন।
কুকি নীতি
ব্রাউজার কুকি, সেশন টোকেন এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল কীভাবে আপনার ডিভাইসে কাজ করে তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা স্টোরেজ কভার করে, কুকি নীতি ব্রাউজার-স্তর ট্র্যাকিং কভার করে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময়, ফি এবং যাচাই পদ্ধতি সম্পর্কিত নিয়ম রয়েছে। গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা বলে।
বোনাস শর্ত
প্রচারমূলক অফার এবং স্বাগতম পুরস্কারের ব্যবহার নিয়ম ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার বোনাস ব্যালেন্স এবং বেটিং ইতিহাস কীভাবে লগ হয় তা নির্ধারণ করে।
দায়িত্বশীল গেমিং
স্ব-বর্জন, সেশন সীমা এবং অ্যাকাউন্ট বিরতি সরঞ্জাম সম্পর্কিত তথ্য থাকে। গোপনীয়তা নীতি এই সরঞ্জাম ব্যবহারের সময় কোন তথ্য সংরক্ষিত হয় তা নিয়ন্ত্রণ করে।
এএমএল নীতি
অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি এই চেক চলাকালীন সংগৃহীত পরিচয় ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা নিয়ন্ত্রণ করে।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
বিরোধ সমাধান এবং অভিযোগ জমা দেওয়ার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার অভিযোগ ডেটা কতদিন ধরে রাখা হয় এবং কারা দেখতে পারে তা নির্ধারণ করে।

si6xs-এ গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ যেভাবে দেখা যায়

আমরা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণকে অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসে সরাসরি বিল্ট-ইন রেখেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার ডেটা পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত...

প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট হোম স্ক্রিনে 'গোপনীয়তা সেটিংস' ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনার নিবন্ধিত নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট মেথড এবং সাম্প্রতিক লগইন রেকর্ড দেখা যায়। প্রতিটি ফিল্ড পাশে এডিট আইকন আছে।

ডেটা এক্সপোর্ট

প্রোফাইল মেনুতে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন চাপলে আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস, লেনদেন লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট আর্কাইভ JSON ফরম্যাটে ইমেইল করে পাঠাই। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ২৪ ঘণ্টা লাগে।

লগইন ইতিহাস

সিকিউরিটি ট্যাবে গত ৩০ দিনের প্রতিটি লগইন ইভেন্ট দেখতে পারবেন – টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস এবং লোকেশন সহ। অপরিচিত সেশন থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে লগআউট করার অপশন রয়েছে।

মার্কেটিং পছন্দ

আপনি চাইলে প্রচারমূলক এসএমএস এবং ইমেইল পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। টগল সুইচ পরিবর্তন করলেই সিস্টেম আপডেট হয় এবং আপনার পছন্দ সাথে সাথে কার্যকর হয়। লেনদেন বা সিকিউরিটি বিজ্ঞপ্তি এই পছন্দ দ্বারা প্রভাবিত হয় না।

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করে দেয়। এটি শেয়ার করা ডিভাইসে গোপনীয়তা সুরক্ষার জন্য ডিফল্ট সেট করা আছে এবং আপনি সেটিংস থেকে সময়সীমা পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

যদি আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এবং গেমিং ইতিহাস মুছে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, নিবন্ধন তারিখ, পেমেন্ট মেথড এবং প্রতিটি লেনদেনের বিস্তারিত সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এছাড়া আমরা লগইন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক সেশন সনাক্ত করতে পারি।

সকল পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। bKash এবং Nagad লেনদেন টোকেনাইজড সিস্টেমের মাধ্যমে প্রসেস হয়, ফলে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সার্ভারে থাকে না।

না, আমরা কখনোই আপনার গেম রাউন্ড ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন বা জয়-পরাজয়ের রেকর্ড বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র খেলার সফটওয়্যার প্রোভাইডার রাউন্ড যাচাইয়ের জন্য সীমিত গেম ডেটা অ্যাক্সেস করে, এবং তাও এনক্রিপ্টেড API এর মাধ্যমে।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যান এবং 'গোপনীয়তা সেটিংস' ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন চাপলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে JSON ফরম্যাটে সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট পাঠিয়ে দিই। প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হতে সাধারণত ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।

আপনার প্রোফাইল এবং গেমিং ইতিহাস ততদিন সংরক্ষিত থাকে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, তবে আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মেনে লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর সংরক্ষণ করতে হয়।

যদি আমরা নতুন ডিভাইস, অপরিচিত আইপি অ্যাড্রেস বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন চেষ্টা সনাক্ত করি তাহলে আপনার নিবন্ধিত ফোনে এসএমএস এবং ইমেইলে সতর্কতা পাঠাই। আপনি যদি সেই সেশন নিশ্চিত না করেন তাহলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায় যতক্ষণ না আপনি পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করেন।

হ্যাঁ, প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে 'মার্কেটিং পছন্দ' সেকশনে প্রচারমূলক এসএমএস এবং ইমেইল টগল বন্ধ করুন। এই পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আপনি শুধুমাত্র লেনদেন বিজ্ঞপ্তি এবং সিকিউরিটি সতর্কতা পাবেন, প্রচারমূলক বার্তা আর পাবেন না।